Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen zum Online-Shop

Ein wichtiger Hinweis: 

Blumen und Pflanzen sind individuelle Naturprodukte. Die in unserem Online-Shop dargestellten Blumensträuße sind Beispiele. Sie unterliegen saisonalen, täglichen Verfügbarkeiten, deswegen können, besonders bei kurzfristigen Bestellungen und Lieferungen, Abweichungen in Farbe oder Form entstehen. Die Größenangaben können ebenso etwas abweichen.

Wir bemühen uns auf jeden Fall in Art, Farbe und Anmutung die Gestaltung des Werkstückes in der Form des abgebildeten Produktes für die Lieferung zu gewährleisten. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar sein, auch nicht in leicht abgewandelter Form, setzen wir uns mit dem Besteller in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur von Montag – Samstag bearbeitet werden können. Bestellbar sind nur die im Online-Shop gezeigten Produkte.

Da es sich bei Blumen um Frischware handelt und wir deren Frische bestmöglich sicherstellen möchte, erfolgt deren Auslieferung (bei entsprechender Buchung) nur innerhalb der bei uns angegebenen Hamburger Stadtteile. Es sei denn, wir haben dem Besteller davon abweichende Liefergebiete schriftlich zugesagt.

Bereitstellung zur Abholung: Grundsätzlich können die Sträuße im Online-Shop auch zur Abholung bestellt werden. Näheres entnehmen Sie bitte den Angaben unter der Rubrik für Selbstabholer.

  1. Geltungsbereich
  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
  4. Preise und Lieferkosten
  5. Lieferung, Warenverfügbarkeit & Zustellung
  6. Zahlungsmodalitäten
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
  9. Schlussbestimmungen / Streitbeilegung

 

1. Geltungsbereich

1.1.Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Blumen Schroeder Floral-Art Ottensen mit Inh. Corinna Schroeder (nachfolgend „Blumen Schroeder“ oder „Verkäufer“ bezeichnet) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ bezeichnet) zum Online-Shop (www.floral-art.com). Für die Geschäftsbeziehung zwischen Blumen Schroeder und dem Kunden zur Bestellung im Online-Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen zu den auf unserer Internetseite angegebenen Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 040-397319 sowie per E-Mail unter info @ floral-art.com

1.3. Verbraucher/Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche “In den Warenkorb” in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche “Weiter zur Kasse” zum Abschluss des Bestellvorgangs voranschreiten.

3.2. Über die Schaltfläche “Kostenpflichtig bestellen” gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 5 Kalendertagen nach Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag mit der Folge zurück, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 5 Kalendertage.

3.4. Sollte aufgrund der Angaben des Kunden oder aufgrund von nicht vertragskonformem Verhalten des Kunden davon auszugehen sein, dass der Kunde seine Verpflichtung nicht erfüllt, behält sich Blumen Schroeder vor, die Bestellung nicht anzunehmen und somit keinen Vertragsabschluss einzugehen.

3.5 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Blumen Schroeder Floral-Art Ottensen mit Inh. Corinna Schroeder (Ottenser Hauptstr. 40, D-22765 Hamburg).

 

4. Preise und Lieferkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Lieferkosten. Die Lieferkosten werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit & Zustellung

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligem Auslieferversuch scheitern, kann Blumen Schroeder vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden erstattet.

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil Blumen Schroeder mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann Blumen Schroeder vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Blumen Schroeder den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird Blumen Schroeder dem Kunden bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich erstatten.

5.4. Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse in den ausgewiesenen Hamburger Stadtteilen. Die Lieferkosten sind vom Kunden zu tragen. Die Höhe der Lieferkosten wird im Rahmen des Bestellvorganges ausgewiesen.

5.5. Blumen Schroeder ist berechtigt, den Kaufbetrag einzubehalten, wenn die Zustellung der Blumen oder Pflanzen aufgrund einer fehlerhaften Angabe der Lieferadresse nicht möglich ist oder die Lieferung vom Empfänger nicht angenommen wird, z. B. aufgrund von Abwesenheit.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel im Rahmen des Bestellvorganges informiert.

6.2. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.3. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

 

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Blumen Schroeder.

 

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.

 

9. Schlussbestimmungen / Streitbeilegung

9.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist Hamburg

9.2. Vertragssprache ist deutsch.

9.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Adresse und Kontakt

Blumen Schroeder
Floral-Art Ottensen
Ottenser Hauptstraße 40
D-22765 Hamburg

Fon +49 (0) 40 / 39 73 19
Fax +49 (0) 40 / 39 07 41 9
E-Mail info@floral-art.com

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Öffnungszeiten

Montag   08:30 - 18:00 Uhr
Dienstag 09:00 - 13:00 Uhr
Mi - Do    09:00 - 18:00 Uhr
Freitag    09:00 - 18:00 Uhr
Samstag  09:30 - 16:00 Uhr